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提示1:点击?左上角蓝字,
5、填写和交付客户保修手册,提醒和建议客户下次维修保养项目及时间,送客户出厂;
6、处理一定范围的客户抱怨,超限的客户要求,与服务经理沟通,协调解决。
任职资格:
1、性别不限,25-35岁,大专以上学历,汽车相关专业;
2、经验:中高档汽车品牌售后服务顾问岗位工作3年以上,其中至少1年车间维修工作经验;
3、知识:汽车检测与维修相关知识、客户服务知识;
4、技能:具备良好的个人形象和沟通能力。
奔驰4S店客服专员
岗位要求:
1、负责客户档案信息与档案管理工作,保证信息的及时性、准确性。
2、对客户进行邀请、回访与满意度调查工作,并将结果进行统计、汇总分析、反馈至客服经理
3、收集客户提出的意见与建议并及时向客服经理反馈,对于回访中出现客户投诉,第一时间向客服经理反馈
任职资格:
1、20-28岁,大专,管理类、汽车等相关专业;
2、经验:具有一年以上客服或电销相关经验者优先,优秀毕业生也可考虑;
3、知识:熟练掌握计算机常用软件;
4、技能:声音甜美,普通话标准,具有服务意识,有耐心。
公司旗下经营公司:保定市华北轴承大厦、河北奥北机电设备进出口国际贸易有限公司、保定市奥科五金机电设备贸易有限公司。 公司旗下生产公司:浙江合享成电动工具机械制造股份有限公司,主要生产:手动工具、电动工具、电焊机(逆变直流电焊机、二保焊机、氩弧焊机等离子切割机)、高压洗车机、汽油发电机、汽油机水泵、空压机(无油静音)、稿钎、钻头、树脂切割片、树脂角磨片、石材切片、马路切片、合金锯片、陶瓷片、碗磨、开槽片。网址